Pertanyaan Umum
Rangkuman jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar event, pendaftaran, pembayaran, dan layanan LARK FEST.
Apa itu LARK FEST?
LARK FEST adalah Event Organizer asal Yogyakarta yang fokus pada lomba dan showcase K-Pop dance & singing. Event pertama kami dilaksanakan pada Mei 2025.
Bagaimana cara mendaftar lomba?
Buat akun dulu, lalu masuk ke halaman Events, pilih event yang diinginkan, klik "Daftar Sekarang", isi form kategori (solo/duo/team) lengkap dengan data peserta, lalu lakukan pembayaran.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran via Pakasir (QRIS & Virtual Account BNI/BRI/CIMB Niaga/Maybank/Permata). Transfer manual ke rekening panitia juga masih didukung dengan upload bukti bayar.
Berapa lama bukti pembayaran diverifikasi?
Jika bayar via Pakasir, status otomatis ter-update dalam hitungan menit. Untuk transfer manual, admin akan verifikasi maksimal 1x24 jam kerja.
Bagaimana jika saya salah transfer atau kelebihan bayar?
Hubungi admin via WhatsApp dengan melampirkan bukti bayar. Selisih akan direview sebelum diproses lanjut.
Apakah bisa daftar tim?
Ya. Sebagian besar event mendukung kategori solo, duo, dan team (jumlah anggota tim mengikuti aturan event masing-masing).
Bagaimana jika saya batal ikut?
Pembatalan sepihak oleh peserta tidak mendapat refund. Jika ada force majeure atau event dibatalkan panitia, refund akan diatur sesuai kebijakan event tersebut.
Apa itu E-Ticket & bagaimana check-in?
Setelah pembayaran event terverifikasi, QR code akan muncul di halaman "My Registrations" kamu. Tunjukkan QR ini di gate; panitia akan scan via aplikasi untuk check-in.
Bagaimana pengiriman merchandise?
Merchandise dikirim via kurir (JNE/J&T/SiCepat/dll). Nomor resi akan diinput admin dan muncul otomatis di halaman order kamu.
Saya lupa password, apa yang harus dilakukan?
Gunakan fitur "Lupa Password" di halaman login. Kode reset akan dikirim ke email terdaftar.
Bagaimana cara menjadi sponsor / kolaborator?
Isi form di halaman Collaboration. Tim kami akan merespon dalam 2–3 hari kerja.
Dapatkah akun/data saya dihapus?
Tentu. Kirim permintaan ke email support kami. Mohon cek juga Kebijakan Privasi untuk detailnya.
Masih ada pertanyaan yang belum terjawab?
Hubungi Tim Kami